Hvem er jeg?

• Niels Olof Bouvin
• Ph.D. i datalogi (afhandling: "Augmenting the Web through Open Hypermedia")
• Lektor ved Datalogisk Institut, Aarhus Universitet. Center for Interaktive Rum
• Forskningsområder: Hypermedier, WWW, Peer-to-peer networking, håndholdte enheder
• Aktiv i blandt andet Det Interaktive Børnebibliotek projekt
  • Det interaktive gulv
  • Story Surfer (video)

Oversigt

• Blogs, Wikis og lignende fænomener
• Web 2.0
• Library 2.0
• Netværkseffekten
• Eksempler
• Afrunding

Hvad er blogs?

definition fra wikipedia

A weblog, web log or simply a blog, is a web application which contains periodic posts on a common webpage. These posts are often but not necessarily in reverse chronological order. Such a website would typically be accessible to any Internet user. The term "blog" came into common use as a way of avoiding confusion with the term server log.

(definitionen er siden udvidet)

Hvorfor?

• On-line personlige og offentlige dagbøger
  • giver venner/familie/andre indsigt i hvad der foregår i ens liv
• Kommentarer og overvejelser
  • fagligt indhold
  • politiske/juridiske temaer
  • etc
• Et behagelig værktøj til at vedligeholde sin hjemmeside
• Forum for alskens formål

Online forum?

• Mere offentlig end mailing lister
• Mere permanent end IRC og chats
  • og mere højere grad af kontrol til blog-ejeren
• Mindre formelle end "egentlige" hjemmesider

Blogs' værdi

• Blogs er subjektive
  • typisk ikke nogen illusion omkring objektivitet
• Blogs er som regel for et begrænset publikum
  • "People who like this sort of thing will find this is the sort of thing they like." (Richard M. Nixon)
• Blogs kan være politisk sprængfarlige
  • alvorlige konsekvenser for bloggers i ikke demokratiske lande
  • det har kostet en del folk deres arbejde og, i visse tilfælde, deres frihed
• Blogs har flere gange skabt/vedligeholdt historier, som blev overset eller glemt af den etablerede presse
  • Trent Lott sagen
  • Rathergate sagen

Generelt

• Teknologisk set er blogs ret simple
• To grundlæggende elementer
  • posts
    • Forfattes af bloggens ejer(e)
  • comments
    • Læsernes mulighed for at komme med indlæg
• Det er ikke teknologien, der gør blogs spændende – det er hvad folk foretager sig med dem
• Blogs er blot mediet for interaktion og udveksling mellem læsere og skribenter
  • og ofte er de to roller sammensmeltede

Blogs' betydning på Web

• En af de mest aktive dele af Web mht. linking og indbyrdes kommentering
• Dette giver blogs en ret stor indflydelse, hvis/når tilstrækkeligt mange f.eks. laver et bestemt link
  • kan misbruges/udnyttes til "Google bombing"
• De store bloghosts er opkøbt af firmaer som Google

TrackBack

• Blogs linker tit på kryds og tværs, og kommenterer på hinandens indlæg
  • skabelsen af disse links kræver en del arbejde, der kunne automatiseres
• Såfremt en blog er TrackBack-enabled, kan man automatisk skabe et link på den til en kommentar, som man selv har skrevet
  • dette sikrer også, at man selv har kontrol over sin kommentar
• En historie eller et indlæg skal have et TrackBack ID, før man kan lave et TrackBack "ping" til det.
  • Et TrackBack "ping" består i et kald af et CGI script med TrackBack ID, samt information omkring resourcen, man ønsker at linke til
• En mekanisme, der knytter blogs tættere sammen
• Foruden prestigen i at have en meget linket historie...

XFN – XHTML Friends Network

• Bloggers skriver ofte for deres venner (RL eller online)
• "Blogrolls" ses ofte på blogs – en liste af venner eller blogs, man selv læser
• Med XFN kan man angive sit forhold til andre personer v.hj.a. rel attributten og et defineret ordforråd:
  • <a href="http://kat.example.com/" rel="met acquaintance">Kat</a>
• Et af de relativt få eksempler på Semantic Web teknologier, der er blevet udbredt
• Et glimrende eksempel på social networking understøttet af græsrodsteknologi

RSS feeds

• Det kan være lidt uoverskueligt at forsøge at holde styr på en lang række blogs og nyhedssites
• RSS står for "Rich Site Summary", "Really Simple Syndication" og "RDF Site Summary"
• RSS findes i forskellige varianter, men typisk indeholder de alle
  • link til en historie
  • titlen på historien
  • et kort sammendrag
• RSS bruges dels som indholdselementer på Web sites, dels som materiale, der læses i egen ret gennem "RSS Aggregators"
• Online eksempler: Bloglines, Rojo
• RSS kan bruges til alt, der kan formuleres som en liste:
  • de nyeste historier
  • de nyeste indkøb til biblioteket
  • de seneste kommentarer til min historie
  • de nyeste matches på min søgning

Systemer

• Online Blogging communities
  • Blogger, TypePad, LiveJournal, ...
• Blogging software
  • Wordpress, B2evolution, Moveable Type, ...

Bibliotekarblogs

• Mange overordentligt aktive bibliotekarbloggers:
  • http://www.librarycrunch.com/
  • http://librarianinblack.typepad.com/
  • http://tametheweb.com/
  • http://www.theshiftedlibrarian.com/
• Mange af disse blogs er fyldt med gode overvejelser omkring bl.a. webteknologier og fremtidens biblioteker

Podcasting

• Blogs kan betragtes som et alternativ/supplement til den trykte presse
• Med "podcasting" udvides truslen mod det etablerede mediebillede til radio
• Podcasteren optager sit program, konverterer til MP3, uploader til serveren, og tilføjer det seneste program til en RSS fil
• Med et specialiseret podcast program (eller f.eks. iTunes) kan man herefter automatisk downloade den nyeste udsendelse
• Aktive sites: PodShow, Podcast Alley, Podsafe Music Network
• Og naturligvis BBC og DR...

Wikis

• En udbredt metode til at (typisk kollaborativt) bygge Web sites
• Kendetegn
  • alle kan skrive på siden ved hjælp af forms og et simpelt dokumentsprog
  • systemet gemmer gamle udgaver af siderne
  • hurtig og enkel måde at bygge Web sider på
• Problem: Alle kan skrive! Potentielt meget følsomt overfor spammers, flamers og trolls

Wikipedia

• Et Wiki-baseret kollaborativt leksikon opbygget af frivillige
• >1.000.000 artikler om alskens emner
• Hvis man ser en fejl, kan man gå ind og rette
  • ...i et leksikon (!)
• Det virker forbløffende godt
  • Ifølge Nature, næsten lige så akkurat som Encyclopaedia Britannica
  • f.eks. en glimrende resource omkring tekniske ting
  • kontroversielle emner er mere problematiske
• Som systemet er modnet, er der kommet mere fokus på kvalitetssikring og editering

Social networking

• En kategori af websites i stor vækst
• Disse sites gør det muligt for den enkelte bruger at komme i kontakt med ligesindede, eller at drage fordel af ligesindedes arbejde
• Disse sites rækker langt fra f.eks. MySpace til LinkedIn
• List of social networking websites

Blogs/Wikis

• En virkeliggørelse af "The Inter-creative Web", som Tim Berners-Lee har talt meget om
• Hypertekst som konversation på, og på tværs af, Web sites
  • langt fra alle konversationer er interessante eller troværdige...
• Blogs og Wikis har annammet eksisterende og udviklet nye Web teknologier til publikation og sammenlinking af deres sites
• Blogs/Wikis demonstrerer folks vilje og interesse til at skabe indhold og links på WWW
• Med podcasting etc. flyttes teltpælene for, hvilke medier der ligger indenfor borgerens rækkevidde

Oversigt

• Blogs, Wikis og lignende fænomener
• Web 2.0
• Library 2.0
• Netværkseffekten
• Eksempler
• Afrunding

Web 2.0 ?

• Det seneste internet "buzzword"
• Anvendt om en række forskellige fænomener
• Kendetegn:
  • Web som platform
  • Åben kommunikation og deling mellem brugere
  • Muliggøre engagement fra brugerne
  • Website funktionalitet/indhold let tilgængeligt udefra
• Let at blive for teknologifikseret omkring Web 2.0 – bedre at tænke på det som en tilgang til at udvikle et website og social interaktion omkring det

Web 2.0

Web 2.0 aspekter: Personlige og sociale websites

Web 1.0

• "One size fits all"
• Indhold produceres for at tilfredsstille hovedparten
• Man kan logge ind – for at angive forsendelsesinformation

Web 2.0

• Brugerkonfigurérbar – hver bruger har sit personlige website
• Åbne overfor andre brugere – let at opnå kontakt med ligesindende
• Positiv feedback: Den enkelte brugers bidrag øger sitets værdi for alle
• Brugerbidrag → indhold for langt flere grupper
• Data, data, data

Web 2.0 aspekter: Åbenhed

En indhegnet have – den gamle måde

• Et monolitisk website, der fungerer i isolation
• Forsøger at holde på folk
• Opbygget udelukkende af sitets egne folk
• Centraliseret kontrol
• Svært at linke ind i – ugennemsigtige URL'er

Nye, åbne websites

• Åbne overfor andre websites – mange relevante links ud
• Åbne overfor andre websites – nemt at lave 'dybe' links til
• Åbne overfor udviklere: Services kan tilgås via offentligtgjorte interfaces

Oversigt

• Blogs, Wikis og lignende fænomener
• Web 2.0
• Library 2.0
• Netværkseffekten
• Eksempler
• Afrunding

Library 2.0

• Ret nyt begreb: Introduceret af Michael Casey i 2005
• Biblioteker med et Web 2.0 spin
• Bibliotekerne har utrolige resourcer, også digitale
• Hvordan gøres de let tilgængelige for brugere?
  • gennem åbne og letudvidbare bibliotekssystemer
• Hvordan delagtiggøres brugerne, så netværkseffekten opnås?
  • gennem brugerinddragelse i design og proces
  • gennem brugerskabt indhold og services
• Observation: De fleste bibliotekssystemer er temmeligt lukkede
• 11 reasons why Library 2.0 exists and matters
• (Simpelt) eksempel: LibraryThing

Åbenhed overfor udviklere er vigtigt!

• Og hvorfor så dét?
• Langt nemmere for fremtidig 'in-house' udvikling
• Muligt for tredjepart at anvende ens resourcer kreativt
• Mindsker afhængighed af leverandører
• Et eksempel
  • I forbindelse med udviklingen af serverdelen til StorySurfer havde jeg behov for at undersøge, hvorvidt en bog var hjemme eller ej
  • Via Århus biblioteks system fik jeg adgang til Marc XML, der indeholder al information om det enkelte værk (og også om den er hjemme)
  • Via Odder biblioteks system (en lidt anden version) var dette ikke muligt – nu søger jeg v.hj.a. en alen lang URL, og søger efter 'Hjemme: Ja' på en HTML webside
  • Det opfordrer ikke til kreativitet
  • Hvad er det, man er bange for? At folk skal bruge systemet?

Oversigt

• Blogs, Wikis og lignende fænomener
• Web 2.0
• Library 2.0
• Netværkseffekten
• Eksempler
• Afrunding

Opnåelse af netværkseffekt

• "Den gode cirkel"
• En fælles resource, som alle drager fordel af
• Alle bidrag gør resourcen bedre for alle
• Resourcen skal være let identificérbar
• Den skal være let at navigere
• Der skal ikke kræves særligt meget arbejde for at komme i gang
• Eksempler (alle præ-Web 2.0):
  • CDDB, (og nu i stedet for) freedb
  • Internet Movie Database (præ-Web !)

Tagging som støtte til netværkseffekt

• Tagging
  • karakterisation af resourcer v.hj.a. nøgleord
  • nøgleord vælges fuldstændigt frit af brugeren
  • skønt der altså ikke er nogen foruddefinerede ordbog, opstår der ofte en løst fulgte fælles standarder
• Tags gør det let at karakterisere resourcer
• Tags gør det let at søge efter resourcer
• Tags er lette at analysere og summere over
• Tags er ikke autoritative
• Eksempler:
  • del.icio.us, Flickr, ma.gnolia

Relationer

• Nogen relationer er særdeles eksplicitte
  • links skabt af mennesker
• Andre er lidt mere flydende
  • tagging – skaber snarere en mere eller mindre præcis defineret gruppering
• Endeligt er der implicitte relationer, etableret statistisk
  • "folk, der lånte denne bog, lånte også..." er et eksempel på dette
  • baseret på summen af brugernes adfærd
  • eksempler: StumbleUpon, last.fm, Statsbiblioteket
  • brugbart, men specielt hvis det gøres personligt

Oversigt

• Blogs, Wikis og lignende fænomener
• Web 2.0
• Library 2.0
• Netværkseffekten
• Eksempler
• Afrunding

Amazon

• Skoleeksemplet på inddragelse af kunderne: Web 2.0 langt før "Web 2.0" blev opfundet
• Sitet husker kunden (via cookies)
• Kunder skriver anmeldelser
  • Gratis – helt og aldeles frivilligt
  • Anmeldelser bundet op på varen
• Kunders køb præsenteres overfor andre kunder
  • "People who bought this also bought that..."
• Kunder tilbydes kombinationer
  • "Buy this together with that"
• Kunden foreslås varer

Amazon

• Ikke alle links fører til direkte salg
• Men alle links opfordrer til at udforske sortimentet, og måske på dén måde opdage varer, som man er interesseret i
• Styrken ved Amazon er, at den
  • tillader kunden at "browse" via de mange relaterede links (langt nemmere end at skulle eksplicit søge)
  • tillader kunden at sætte sit personlige præg ("JEG synes, at den bog er fantastisk")
  • ejerskab!
• Amazon udnytter 'Long Tail' effekten
  • de har mange populære varer, der, individuelt, ikke sælger særligt godt, men som totalt sælger glimrende
  • "We sold more books today that didn't sell at all yesterday than we sold today of all the books that did sell yesterday"
  • herved tilgodeses en lang række brugere, der ellers ville søge forgæves i de fleste konventionelle forretninger

Amazon API

• Amazon tilbyder direkte adgang til deres databaser
  • Detaljeret produktinformation (inkl. billeder)
  • Kundeanmeldelser
  • Indkøbskurv via fremmed website
  • og meget mere
• Dette skaber øget opmærksomhed omkring Amazon
• Tiltrækker kunder
• Er en fremragende resource

eBay

• Verdens største auktionshus
• Brugerne holder hinanden i ørerne
  • Køber og sælger giver hinanden karakter efter endt transaktion
  • Høj rating → høj troværdighed som sælger
• Ca. halvdelen af alle annoncer er maskinskabte
  • Sælgere bruger programmer, der anvender eBays offentliggjorte API'er til at poste på sitet
• Købere lader programmer håndtere budafgivelse

Verdens Gang

• Norges største avis
• Meget succesrig internetavis
• Mere end 10.000 blogs (!)
• Spørgsmål til politikere, breaking news, etc leveret af læserne
  • havde f.eks. Tsunami-historien 45 minutter før pressebureauerne – via SMS fra en nordmand på stedet

Den sterkeste nyhetsorganisasjonen er ikke den med resurser til å leie satellitt telefoner og helikoptre…
…men den som kjenner en leser med en mobiltelefon i lommen.

• De har stadig brug for journalister og det bliver de ved med at have

Oversigt

• Blogs, Wikis og lignende fænomener
• Web 2.0
• Library 2.0
• Netværkseffekten
• Eksempler
• Afrunding

Praktiske problemer og udfordringer

• Spam
  • et særdeles reelt problem, som man må tage alvorligt fra starten
  • automatiske filtre virker ret godt
• Flamers, anstødelige indlæg, etc
  • Svært at undgå
  • Selvjustits blandt brugere (moderatorpoint, etc)
  • Gør det let at gøre opmærksom på et anstødeligt indlæg

Hvad er motivationen?

Bloggers

• Holde kontakt med venner/familie
• Personlig skriveprocess/dagbog
• Prestige blandt ligesindede
• Ildsjæle og hobbyister

Kommentatorer

• Interesse
• Prestige
• Få ret – ride sin kæphest

Bidragydere

• Som regel drager man fordel
• Nogen gange kan man selv tilføje (lidt)
• Simpel altruisme – feel good

Jer

• Øge engagement hos brugere
• Skabe ejerskab
• Drage fordel af resourcerne blandt brugerne
• Skabe indhold, hvor brugernes interesser manifesterer sig
• Bringe jeres brugere sammen

Hvordan kommer man videre?

• Fremtidens systemer er fleksible og let udvidbare
• Brugerinddragelse!
  • Udvikl nye services med udgangspunkt i brugernes ønsker
  • Gør det muligt for brugere selv at udvikle nye services
  • Gør brugerne synlige overfor hinanden
  • Bruger til bruger interaktion
  • Lad brugerne gruppere sig efter interesser
• Altid i beta – hele tiden nye features under udvikling
• Vær ikke bange for at eksperimentere
• I sidder på en umådelig rigdom af data, og I besidder specialistevnerne til at formidle den – øget tilgængelighed og nye anvendelser er vejen frem

Yderligere links

• Denne præsentation: http://www.bouvin.net/talks/randersbib/
• Michael Caseys Library 2.0 blog: http://www.librarycrunch.com/
• John Blybergs biblioteksblog: http://www.blyberg.net/
• Generel Web 2.0 blog: http://www.techcrunch.com/